障がい者グループホームを利用するための制度上の条件は多くはないですが、お住まいの市区町村に申請して障害福祉サービス受給者証の交付を受けていることは、入居するための基本の条件として挙げられます。
また、利用できるのは原則18歳以上となっています。ただし15歳以上18歳未満でも、児童相談所長の申し出により利用できる場合もあります。
これらの条件を満たしていても、受け入れ体制はホームごとに違いがあるため、入居を断られることもあります。
例えば、障がい者グループホームには、男性のみや女性のみのホームも多くあります。知的障害者が中心、精神障害者が中心、というように、支援のノウハウが分かれていることもあります。
日中は、作業所や就労先へ通うことが前提になっているホームが多くあります。薬の種類や管理の必要度によっても、対応可否が分かれます
障がい者グループホームの入居を断られる最も多いのは、空きがないという理由です。障がい者グループホームは定員が数名から十数名の小さな住まいであるため、退居が出ないかぎり新しい方が入居することはできません。
また、空きが一つあったとしても、その部屋が男性用か女性用かで入居できるかどうかが変わります。
職員体制と支援内容が合わない場合も、入居を断られることになるケースが多いです。これは、受け入れた後に支援が行き届かない事態を避けるための判断です。